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售后服务
2019-08-01
1、本公司在收到质量问题反馈后,六个工作日内组织专员到场。
2、产品在交验前的损坏、质量问题、短缺,概由公司负责。
3、在约定的质保期内,由涂料质量引起的问题,将由我公司免费进行处理。超出质保期限而出现的涂料问题,我公司可进行处理,并收取成本费用。
4、因用户要求变更,产品型号、数量有所变动,我公司将积极响应,急用户所急,满足用户要求;如果用户所订购的产品超过实际需要或因设计变更订购产品不能继续使用,我公司将积极配合用户做好处理工作,减轻用户负担。
5、客户与公司建立关系第一次进货时,如因对公司和产品不熟悉,造成一定的产品积压,公司可在保质期内无条件退换。以解客户后顾之忧。
5、用户在施工过程中,如需要提供技术服务,我公司将及时有专业技术人员免费提供咨询服务,满足用户要求。
6、公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善企业的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美。